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社区家庭医生签约服务知识问答
发布日期:2016-05-18    作者:社区卫生管理科    来源:安康疗养院

1、什么是社区医生家庭签约服务?

答:社区医生家庭签约服务是社区全科医师团队通过签约的方式,为签约家庭建立起一种方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。

庭医生签约服务是以家庭医生为核心,以家庭医生服务团队为支撑,通过签约的方式,促使具备家庭医生条件的全科医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系,以便对签约家庭的健康进行全过程的维护,为签约家庭提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务庭医生签约服务是以家庭医生为核心,以家庭医生服务团队为支撑,通过签约的方式,促使具备家庭医生条件的全科医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系,以便对签约家庭的健康进行全过程的维护,为签约家庭提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务

2、开展社区医生家庭签约服务主要目的是什么?

答:畅通社区医生与居民联络渠道,建立稳定的、信任的服务关系,让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的社区卫生服务。

3、家庭签约服务的主要好处是什么?

答:促使签约医师团队成为您家庭的健康朋友,不仅治疗您的疾病,还会主动来帮助您的家庭养成良好的生活习惯,预防疾病的发生。服务协议的签订,是对服务对象的承诺,也是对社区卫生服务中心(站)自身工作的督导。让服务对象主动参与进来,由原来的被动服务模式变为共同参与模式。

4、全科医师团队由哪些人员组成的?

答:医师团队由全科医生、全科护士和公卫专干组成。全科医生(护士)一般由参加过省级全科医师培训,至少有2年以上社区卫生工作经验的执业医师(护师)担任。

5、签约主体是谁?

答:辖区社区卫生服务机构是签约主体,全科医师团队负责对签约居民提供服务。

6、签约后就医权利是否受到影响和限制?

答:签约对您原来的一切就医权利没有任何的影响和限制,您可以像以往一样,根据您本人的意愿到本市其他医疗机构就医,签约也不影响服务的费用和项目。签约后能获得一些服务优惠,而是否签约完全是您个人的自主选择。

7、签约后可以享受哪些服务内容?

答:社区医生家庭签约服务内容主要是在提供基本医疗和基本公共卫生服务的基础上,向签约服务对象及其家庭成员免费提供以健康管理为主要内容、主动服务为主要形式的个性化服务:

(一) 基本医疗服务:(1)一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗。(2)社区现场应急救护。(3)家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗及转诊服务。(4)康复医疗服务。(5)中医药服务。

(二)基本公共卫生服务:(1)免费建立居民健康档案,进行家庭成员庭健康评估,制定个性化健康规划指导,免费发放健康处方及医学科普资料。(2)为0-6岁儿童提供预防接种服务。(3)为孕产妇提供健康管理服务。(4)每年免费为家庭中的重点人群体检一次,包括65岁以上老年人、高血压和糖尿病患者,体检项目包括身高、体重、血压、血常规、尿常规、血糖、血脂、心电图等。(5)对病情稳定的重性精神病患者,每年提供至少4次随访指导和1次体格检查。

8、哪些人(家庭)有资格与社区医师团队签约?

答:凡是在社区居住半年以上的,包括户籍及非户籍居民(家庭)都可以与辖区内的社区医师团队进行签约。

9、签约的形式怎样?

答:本着平等、尊重、自愿的原则,在充分了解社区医生家庭签约服务内涵的前提下,以户为单位签订相关服务协议,享受签约服务。

10、怎样与社区全科医师团队签约?

答:辖区居民到社区为服务中心(站)接受服务时,或医务人员进社区服务、疾病筛查、健康体检等服务时,或您自行到社区卫生服务中心(站)进行签约。

11、签约需要支付费用吗?

答:社区医生家庭签约服务是政府行为,办理签约不需要支付任何费用,只是促进长期、稳定医患关系的一种措施,所以还能享受优惠服务的便利。

社区医师团队提供的服务,如果是由政府购买提供的公共卫生服务项目不收任何费用;其他诊疗类服务及约定特需服务项目,如果涉及到收费的按物价部门的定价或双方协商后收取。

12、签约后需要定期向家庭医师团队提供信息吗?

答:是的,签约后家庭医师团队就是您的健康管家,需要定期更新您加入的健康档案,根据您家人的健康信息进行健康评估,并提出健康维护建议,所以应该将您的健康变化,特别是签约团队之外的医疗卫生服务信息及时告知家庭签约服务团队。

13、签约的个人信息会被其他人知道吗?

答:不会,保护居民个人信息是医务人员最基本原则,您的家庭住址、电话机个人信息将会得到严格保密、不泄露,不作为医疗卫生服务外的其他用途。只有您需要的时候家庭医师团队才会按照约定内容为您提供医疗卫生服务。

14、什么是分类管理、分类指导?

答:根据不同服务人群对健康服务的实际需求,实行不同的健康管理,进行分类管理分别指导。服务人群分三类,一是普通人群。以普及健康素养促进行动为抓手,以促进健康为目标,提供健康生活、干预危险因素、预防重点疾病的健康教育服务。二是重点人群。主要指65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病患者等,按照基本公共卫生服务规范,实行规范化管理。三是特殊人群。主要指孤寡老人、残疾人、长期卧床的病人等,实行重点管理,提供上门服务和及时便捷医疗保健以及根据需要提供康复服务。